Å lansere en virksomhet på nett virker enkelt – men mange undervurderer hvor krevende det faktisk er. Enten det er snakk om en nettbutikk, en bettingplattform eller et online casino, er det noen klassiske feil som går igjen. Her er de ti vanligste tabbene bedrifter gjør når de går digitalt.
1. Ingen tydelig strategi
Mange går live uten en plan. De tror det holder å «være til stede» på nettet, men uten en gjennomtenkt strategi for målgruppe, kanaler og innhold, blir resultatene ofte svake.
2. Dårlig brukeropplevelse
Hvis nettsiden er rotete, treg eller vanskelig å navigere, forsvinner kundene raskt. Dette gjelder særlig for online casino, der spillere forventer en sømløs og rask opplevelse – uansett enhet.
3. Ignorerer mobilbrukere
En stor del av trafikken kommer fra mobil. Likevel er det mange som ikke optimaliserer plattformen sin for mindre skjermer. Det er en stor feil – spesielt når målgruppen er unge voksne som bruker mobilen til alt.
4. Lite fokus på sikkerhet
Hvis betalingsløsningene virker sketchy, eller data ikke er godt beskyttet, mister brukerne tilliten. Sertifikater, kryptering og tydelige sikkerhetsrutiner er ikke bare tekniske detaljer – de er avgjørende for å vinne kundens tillit.
5. Mangelfull kundeservice
Mangel på rask og hjelpsom support er en dealbreaker for mange. Å tilby live chat og tilgjengelig kundestøtte er i dag en selvfølge – ikke en bonus.
6. Dårlig markedsføring
“Bare vi skaper det, så kommer folk” fungerer ikke på nettet. Det kreves en solid markedsføringsstrategi med SEO, annonser og sosiale medier for å skape synlighet og tiltrekke seg kunder.
7. Uklare vilkår og bonuser
Spesielt i casinobransjen er det viktig at bonusvilkår og regler er tydelige. Uklare tekster skaper frustrasjon og dårlig rykte – noe som kan være ødeleggende på sikt.
8. For lite innhold
Innhold er mer enn bare tekst. Gode guider, spillbeskrivelser og blogginnlegg kan gjøre siden både mer troverdig og synlig i søk.
9. Manglende testing
Mange lanserer uten å ha testet alle funksjoner grundig. Resultatet blir bugs, nedetid og frustrerte brukere. Test alt – både funksjonalitet og design – før lansering.
10. Overkompliserer ting
Hold det enkelt. Brukerne skal forstå hvordan tjenesten fungerer med én gang. Jo flere steg og forvirrende valg, desto større sjanse for at de klikker seg ut igjen.